Política de envío
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Política de envíos
Envío gratis a todo México
Todos los pedidos de la tienda se envían gratis a cualquier parte de México, sin mínimo de compra. No hacemos envíos fuera de México.
Cuándo sale tu pedido
Enviamos de lunes a sábado. Los pedidos pagados antes de la 1:00 p.m. salen el mismo día; los pagados después, el siguiente día hábil. Cada pieza va emplayada y empacada para que llegue como salió.
Tiempo de entrega
Envío estándar por paquetería: de 1 a 4 días hábiles según el destino, contados desde que el paquete sale de nuestra bodega. Es el tiempo estimado de la paquetería; puede alargarse por causas ajenas a nosotros, como clima o contingencias en la ruta.
Monterrey y área metropolitana: puedes elegir entrega local en el checkout. Los pedidos pagados antes de la 1:00 p.m. de lunes a viernes se entregan el mismo día; los demás, el siguiente día hábil.
Piezas grandes (puertas, cofres, facias, cristales y similares) viajan por servicio de carga y pueden tardar más. Si es tu caso, te confirmamos el tiempo por WhatsApp antes de enviar; el envío sigue siendo gratis.
Recoger en tienda
También puedes recoger tu pedido sin costo en Juglar 4032, Colonia La Condesa, Monterrey, en horario de atención: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Normalmente está listo en 2 horas dentro de ese horario y te avisamos cuando puedas pasar.
Rastreo
Cuando tu pedido sale, recibes un correo con el número de guía y la liga de rastreo de la paquetería. La paquetería puede tardar unas horas en mostrar el primer movimiento.
Tu dirección y la entrega
Revisa tu dirección y tu teléfono antes de pagar: la paquetería los usa para entregar y para llamarte si no te encuentra. Si necesitas corregir algo, escríbenos por WhatsApp cuanto antes; una vez que el paquete sale ya no se puede cambiar el destino. Si la paquetería no logra entregar por una dirección incorrecta o porque nadie recibe en sus intentos, el paquete regresa a nuestra bodega; en ese caso te contactamos para reenviarlo (el segundo envío tiene costo, que te cotizamos) o cancelar con reembolso del precio de la pieza.
Paquete dañado, perdido o retrasado
Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega dañado o la pieza llega rota, avísanos el mismo día o al siguiente, con fotos del paquete y de la pieza, para poder reclamar a la paquetería. Si se pierde o se retrasa más de lo estimado, escríbenos y nosotros lo gestionamos con la paquetería. En los dos casos nos hacemos cargo: reposición si tenemos otra unidad, o reembolso completo, sin costo para ti.
Cambios y cancelaciones
Si tu pedido todavía no sale, puedes cancelarlo o corregirlo escribiéndonos por WhatsApp, con reembolso completo si cancelas. Una vez en camino ya no se puede modificar; en ese caso aplica nuestra política de garantía y devoluciones.
Contacto
WhatsApp: +52 81 1994 1704
Teléfono: +52 81 2526 5672
Correo: contabilidad@recauno.com
Recicladora de Automóviles del Norte, S.A. de C.V., Juglar 4032, Colonia La Condesa, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64880