Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Aviso de privacidad
Quién es responsable de tus datos
Recicladora de Automóviles del Norte, S.A. de C.V. (RECAUNO), con domicilio en Juglar 4032, Colonia La Condesa, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64880, es responsable de los datos personales que nos das al comprar o comunicarte con nosotros a través de tienda.recauno.com, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Qué datos recabamos
Para tu pedido: nombre, dirección de envío y de facturación, teléfono y correo electrónico.
Para tu factura: RFC, razón social y uso de CFDI, si nos los proporcionas.
Para el pago: la tienda no ve ni guarda el número de tu tarjeta. El pago lo procesa directamente Shopify Payments o Mercado Pago, según la forma que elijas; nosotros solo recibimos la confirmación.
Al comunicarte con nosotros: tu número de WhatsApp o tu correo y el contenido del mensaje.
Al navegar: datos técnicos que Shopify registra automáticamente mediante cookies (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas vistas).
No recabamos datos sensibles.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos venderte: procesar y cobrar tu pedido, prepararlo y enviarlo, emitir tu factura, atender la garantía, las devoluciones y tus dudas, y cumplir con las obligaciones fiscales y legales de la empresa.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos. Si algún día enviamos promociones por correo, será solo a quien lo haya aceptado expresamente y con la opción de darse de baja en cada mensaje.
Con quién se comparten
Para cumplir las finalidades anteriores, tus datos los tratan por cuenta de RECAUNO los siguientes proveedores, que solo pueden usarlos para prestarnos el servicio:
Shopify, la plataforma donde funciona la tienda, con servidores fuera de México. Shopify también trata ciertos datos conforme a su propio aviso: https://www.shopify.com/legal/privacy/customers
Shopify Payments y Mercado Pago, para procesar el pago.
Skydropx y la paquetería que entrega tu pedido, para generar la guía y entregarlo (nombre, dirección y teléfono).
El proveedor con el que emitimos facturas electrónicas, para timbrar tu CFDI ante el SAT.
Fuera de estos casos, solo compartimos datos cuando una autoridad lo exige por ley.
Cookies
La tienda usa las cookies necesarias para que funcionen el carrito y el pago, y las de estadísticas de Shopify para saber cuántas personas nos visitan. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; sin las necesarias no es posible completar una compra.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de pedidos y facturas se conservan el tiempo que exige la ley fiscal (cinco años). Los mensajes de atención se conservan mientras haya un pedido, una garantía o una duda abierta.
Tus derechos (ARCO)
Puedes acceder a los datos que tenemos de ti, rectificarlos si son incorrectos, cancelarlos cuando ya no sean necesarios, oponerte a su uso o revocar el consentimiento que nos diste. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contabilidad@recauno.com con tu nombre, un medio para responderte, copia de una identificación oficial y qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Toma en cuenta que no podemos borrar los datos que la ley fiscal nos obliga a conservar.
Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes acudir a la autoridad en materia de datos personales, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Menores de edad
La tienda está dirigida a mayores de edad. No recabamos a sabiendas datos de menores.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publica en esta misma página, con su fecha de actualización.
Contacto
Correo: contabilidad@recauno.com
WhatsApp: +52 81 1994 1704
Teléfono: +52 81 2526 5672
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